Gizlilik Politikası

1. Giriş

Seriyol Kurye olarak, kişisel verilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında hazırlanmıştır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verilerinizi topluyoruz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TC kimlik numarası
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri
• Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir)
• Konum Bilgileri: Teslimat adresleri, GPS koordinatları
• Hizmet Kullanım Bilgileri: Sipariş geçmişi, tercihler, şikayetler

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Kurye hizmetlerinin sunulması ve yönetimi
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması ve analiz edilmesi
• Pazarlama ve promosyon faaliyetleri (onayınız dahilinde)

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verilerinizi, hizmet kalitesini artırmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla aşağıdaki durumlarla sınırlı olarak üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Kurye personeli (sadece teslimat için gerekli bilgiler)
• Ödeme hizmet sağlayıcıları
• Yasal otoriteler (yasal zorunluluk halinde)
• İş ortaklarımız (hizmet sağlama amacıyla)

5. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz çerçevesinde saklanır. Veriler, amacı ortadan kalktığında veya yasal saklama süresi dolduğunda güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari tedbirler alıyoruz. Bu tedbirler arasında şifreleme, güvenli sunucular, erişim kontrolü ve personel eğitimleri bulunmaktadır.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

8. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanıyoruz. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

9. İletişim

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: